岗位职责：

1、通过旺旺或者在线接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；

2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；

5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。

6、熟悉阿里巴巴后台处理。

岗位要求：

1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；

2、有良好的表达能力和客户服务意识，具有良好的团队精神；

3、需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真；

4、具有独立工作的能力，高度的工作责任感；

5、具有客户服务意识和销售技巧；